چنانجه در هنگام دسترسی به تصاویر دوربین های مداربسته در منوی دستگاه DVR یا NVR با پیغام “Please click here to download and install the plug-in” مواجه شدید بدین معنی است که پلاگین موردنظر به درستی نصب نشده است. این مسئله مربوط به تنظیمات اینترنت اکسپلورر است. برای حل این مشکل تنها کافی است تا تنظیمات زیر را انجام دهید.
مرحله یک: تنظیمات Internet Explorer به حالت سازگاری
1.ابتدا از طریق اینترنت وارد منوی دستگاه دی وی ار یا ان وی ار خود شوید. در صفحه براوزر اینترنت اکسپلورر به قسمت Tools رفته و بر روی Compatibilty View Settings کلیک کنید.
2. در قسمت مشخص شده IP دستگاه ضبط خود را وارد کرده و گزینه ADD را بزنید.
مرحله دو: تنظیمات Internet Explorer برای سایت های مورد اعتماد
1. مجددا به منوی Tools رفته و به قسمت Internet Options بروید.
2. به تب Security رفته و گزینه Trusted Sites را انتخاب کنید.
3. در قسمت مشخص شده IP دستگاه ضبط خود را وارد کرده و گزینه ADD را بزنید.
تنظیمات مربوط به پلاگین دوربین بسیار ساده است و مشکل را به راحتی حل می کند. فراموش نکنید که بعد از انجام تنظیمات اینترنت اکسپلورر را یکبار ببندید و دوباره باز کنید.